20 Jahre Findefix
1000 Kleine Dinge im Herzen von Werdau
Im April 2004 nahm ein kleines, aber bedeutendes Abenteuer seinen Anfang: Jeannett Boost und ihr Mann beschlossen, nach dem Geschäft in Reichenbach, ein Geschäft für Haushaltswaren in Werdau zu eröffnen. Die Frage nach der richtigen Location und dem perfekten Namen stand im Raum, doch die zündende Idee kam von ihrer Tochter Janine - Findefix sollte es heißen. Der Name war Programm: Gesucht - gefunden!
Die gebürtige Zwickauerin fand das perfekte Ladengeschäft in Werdau an der Ecke zum Kirchschulplatz am Markt, im Herzen der Stadt. Sofort war sie von den Räumlichkeiten begeistert. Nach und nach wurden drei zusätzliche Lagerräume hinzugefügt und so begann das Abenteuer Findefix. Heute, 20 Jahre später, kann Jeannett stolz auf eine beeindruckende Erfolgsgeschichte zurückblicken.
Das Sortiment des Findefix ist so vielfältig wie die Bevölkerung Werdaus. Von Haushaltsutensilien und Poolnudeln über Kosmetik bis hin zu italienischer Mode - mehr als 1000 Artikel stehen bereit, um die Wünsche ihrer Kunden zu erfüllen. „Gesucht? Gefunden!“ ist das Motto, das Kunden seit zwei Jahrzehnten in den Laden lockt.
Die persönliche Note ist ihr besonders wichtig. Viele ihrer Stammkunden kommen regelmäßig vorbei, nicht nur um Einkäufe zu erledigen, sondern auch, um ein bisschen plaudern und den persönlichen Kontakt zu genießen. Jeannett Boost erinnert sich oft an die Geschichten ihrer Kunden, an ihre Vorlieben und das, was sie in der Vergangenheit gekauft haben. Die Leidenschaft für den direkten Austausch mit den Menschen macht jeden Besuch zu etwas Besonderem. Entweder man verlässt das Geschäft mit einem Lächeln oder mit den Dingen, die man so dringend gesucht hat. Diese persönliche Beziehung zeigt sich auch in der Art und Weise, wie die Betreiberin auf Feedback reagiert. Wenn Kunden Wünsche oder Verbesserungsvorschläge äußern, nimmt sie diese ernst und versucht, das Sortiment entsprechend anzupassen. Der Erfolg dieses Konzeptes lässt sich auch an den rund 40 Kunden pro Tag ablesen. Und obwohl nicht immer alles erhältlich ist – „Wir haben ein großes und vielseitiges Sortiment, aber nicht alles führen wir eben auch nicht. So konnte ich einer Kundin auf der Suche nach einem Dichtungsring für einen Schnellkochtopf leider nicht helfen“ - lässt sich Jeannett Boost nicht entmutigen. Die Zufriedenheit der Kunden steht an oberster Stelle. In solchen Fällen ist sie nicht verlegen, auch mal bei der Konkurrenz nachzufragen, um ihren Kunden weiterzuhelfen.
Wie viele Kunden ist auch Oberbürgermeister Sören Kristensen begeistert von der langen Tradition des Findefix im Zentrum von Werdau! Zum Besuch gratulierte das Stadtoberhaupt und wünscht dem Team rund um Frau Boost für die Zukunft viel Freude und weiterhin viel Erfolg.
So bleibt festzuhalten: 20 Jahre Findefix - das ist nicht nur ein Jubiläum, sondern auch eine Feier des menschlichen Kontakts und der unermüdlichen Suche nach dem einen Produkt. Herzlichen Glückwunsch, Findefix - auf viele weitere Jahre des Findens und Feierns!
